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Acerca de Farmalium.com
El servicio de búsqueda de medicamentos presentado al público en general por Farmalium.com, opera dentro del territorio Colombiano. Farmalium.com es un enlace entre personas y laboratorios o distribuidoras de medicamentos (Ya sean empresas de comercialización de productos para la salud o droguerías). Dichas distribuidoras tienen sus propios protocolos de atención y por lo tanto no son responsabilidad de Farmalium.com el personal que opere el bodegaje, domicilios o entregas, ni la expedición de recibos o facturas por las transacciones que se llegaran a realizar. Por otra parte, cuando se presente alguna queja, sugerencia o felicitación, entre otros, de dicho personal o sus servicios, Farmalium.com informará dichas expresiones a las empresas de comercialización de productos para la salud o droguerías, y velará por la consecución del servicio a satisfacción.
Cualquier persona que realice un enlace por medio de Farmalium.com, en donde sea efectiva la entrega de un medicamento por parte de las empresas de comercialización de productos para la salud o droguerías, debe presentar, en caso de ser necesario por su condición de venta, la respectiva fórmula médica, o prescripción expedida por el médico, para que se complete el proceso de entrega de dicho medicamento. Éste se realizará de acuerdo a los protocolos establecidos por las empresas de comercialización de productos para la salud o droguerías y es su responsabilidad el cumplimiento del proceso bajo las normas vigentes para la comercialización de medicamentos y productos para la salud que requieran prescripción. Están exentos de la presentación de la fórmula médica, los medicamentos que se conocen como de "VENTA LIBRE".
Farmalium.com realizará las búsquedas de medicamentos dentro de la oferta vigente en Colombia. Su consecución esta limitada al abastecimiento en las empresas de comercialización de productos para la salud, droguerías, o los laboratorios. La presentación del medicamento en las búsquedas dentro de Farmalium.com al público en general, no garantiza su existencia.
El horario de atención de Farmalium.com en su módulo de contacto por WhatsApp, es de lunes a sábado entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m. Las consultas fuera de este horario serán atendidas al día siguiente. En cuanto a los horarios para la entrega de medicamentos, están determinados de acuerdo a los protocolos de las empresas de comercialización de productos para la salud o droguerías. Los detalles para la entrega serán pactados con los pacientes por medio del módulo de enlace y consulta en WhatsApp.
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